Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok365n

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:

• "ok365n" có nghĩa là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại ok365n.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, giao diện và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng ok365n, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài chính và lịch sử giao dịch liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng do ok365n cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Quỹ tiền thật" là số tiền do người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ được ok365n chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư được ok365n tặng thưởng thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà ok365n không bị cấm hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok365n, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. ok365n nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự đăng ký tài khoản cho chính bản thân, không được đăng ký thay mặt cho người khác.
3. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
4. Bạn không được phép tạo tài khoản ok365n nếu trước đó bạn đã từng bị ok365n đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
5. Bạn không được ở trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đang còn hiệu lực trên nền tảng ok365n hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ok365n. Việc sở hữu nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp) dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin khác nhau hay cùng thiết bị, đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Tất cả các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.
• ok365n có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm trong thời gian điều tra.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). ok365n khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ok365n — nhân viên ok365n sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.

ok365n hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và giao dịch tiền điện tử USDT TRC20. Các quy định về nạp tiền và rút tiền cụ thể như sau:

4.1 Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT).
• Người dùng phải đảm bảo giao dịch nạp tiền được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch để xác minh.
• Đối với giao dịch USDT TRC20, người dùng phải đảm bảo gửi đúng mạng lưới TRC20. ok365n không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị mất do gửi sai mạng hoặc sai địa chỉ ví.
• ok365n có quyền từ chối bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút cho các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ cho các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên ok365n.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền theo từng thời kỳ.
• Nếu tài khoản nhận được tiền thưởng khuyến mãi, người dùng phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược áp dụng cho khoản thưởng đó trước khi rút tiền liên quan.

ok365n định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và phần thưởng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động khuyến mãi trên nền tảng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) hộ gia đình, một (01) địa chỉ IP và một (01) thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• ok365n có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi phần thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Tiền thưở ng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• ok365n có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được xác nhận và đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược hợp lệ.
• Vòng cược miễn phí (free spin) và tín dụng thưởng chỉ có thể được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ mà không được bồi hoàn.

Người dùng sử dụng dịch vụ cá cược của ok365n phải tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại hình giải trí. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên nền tảng:

• Một cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng sau khi sự kiện hoặc vòng chơi đã bắt đầu.
• ok365n có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống kỹ thuật, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, hoặc tỷ lệ cược được công bố sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị ok365n sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Quyết định này là chung thẩm và ràng buộc đối với người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, các trận đấu thuộc V-League, giải bóng đá quốc tế và các sự kiện thể thao lớn tại Việt Nam sẽ được phán định theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• ok365n không chịu trách nhiệm đối với cá cược bị thất bại do kết nối internet bị gián đoạn phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ok365n. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố ý lách điều kiện khuyến mãi thông qua việc đặt cược đối nghịch (hedge betting), đặt cược hai chiều cùng lúc hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhân thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok365n vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hack, tấn công, xâm nhập trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ok365n.
• Đăng nội dung xúc phạm, phỉ báng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ok365n.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc bất kỳ hình thức gian lận danh tính nào.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dù có hay không có sự đồng ý của chủ tài khoản.

ok365n cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được đăng tải tại ok365n.net/chinh-sach-bao-mat.

Các cam kết bảo mật cốt lõi của ok365n bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ ok365n được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
• ok365n không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• ok365n có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ok365n không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược hoặc mất tiền cược.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok365n.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok365n đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ok365n coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi và không thể tách rời của nền tảng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện và mang lại tác hại nghiêm trọng cho một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

ok365n cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngắt phiên chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau khi hết thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng để tạm dừng hoàn toàn việc tiếp cận dịch vụ.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok365n.

ok365n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này hoặc các chính sách bổ sung của ok365n.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Theo quyết định tự nguyện của người dùng thông qua yêu cầu đóng tài khoản gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok365n có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược phát sinh trong thời gian vi phạm. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc chưa được sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm hoặc đang trong diện điều tra gian lận.

ok365n có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok365n sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok365n.net.
• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365n sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok365n sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế được công nhận rộng rãi, có tính đến đặc thù của thị trường và người dùng tại Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ ok365n qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] để trình bày khiếu nại. ok365n cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ thông thường, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ok365n về các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, kỹ thuật hệ thống và áp dụng điều khoản là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ ok365n qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, phản hồi trong vòng 15 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.